Babe Laboratorios Türkiye Satış Müdürü Özgür Özdemir:
“Eczanelerin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlayan bir iş modeli oluşturmak hedefindeyiz”
Babe Laboratorios Türkiye Satış Müdürü Özgür Özdemir ile faaliyetleri üzerine bir söyleşi gerçekleştirdik:
Türkiye genelinde satış organizasyonunuzu nasıl yapılandırdınız?
Türkiye’deki yapılanmamızı oluştururken önceliğimiz, sürdürülebilir büyümeyi destekleyecek, güçlü ve yaygın bir bölgesel organizasyon kurmak oldu. Bu doğrultuda Marmara, Güney Marmara, Akdeniz, İç Anadolu ile Doğu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde aktif ve etkin bir satış ağı oluşturduk. 2026 yılının ikinci yarısında Karadeniz ve Doğu Akdeniz bölgelerindeki organizasyonumuzu tamamlamayı hedefliyoruz. Bununla birlikte, bayi ağımızın gelişimine paralel olarak mevcut bölgelerde saha ekiplerimizi genişletmeye devam ediyoruz. 2027 yılı itibarıyla ise başta Ege Bölgesi olmak üzere tüm Türkiye’de yapılanmamızı tamamlayarak, ulusal ölçekte güçlü ve dengeli bir satış organizasyonuna ulaşmayı planlıyoruz.
Bölgesel farklılıklar satış stratejinizi nasıl etkiliyor?
Türkiye, farklı iklim, yaşam tarzı ve tüketici alışkanlıklarına sahip, çok dinamik bir pazar. Bu nedenle her bölgenin ihtiyaçlarını detaylı şekilde analiz ederek, bölgeye özel stratejiler geliştiriyoruz. Örneğin, güneş maruziyetinin yüksek olduğu Akdeniz Bölgesi’nde güneş koruyucular ve cilt bariyerini destekleyen ürünler öne çıkarken, İç Anadolu ve Doğu bölgelerinde nemlendirici, atopik dermatit ve hassas ciltlere yönelik ürünlere talep daha yoğun oluyor. Bu veri odaklı yaklaşımımız sayesinde, markamızı her bölgede tüketici ihtiyaçlarına doğrudan çözüm sunan, güvenilir ve bilimsel temelli bir dermokozmetik çözüm ortağı olarak konumlandırıyoruz.
Dijitalleşme ve e-ticaret satış performansınızı nasıl dönüştürdü?
Dijitalleşme, günümüz tüketici davranışlarının merkezinde yer alıyor. Tüketiciler artık ürünleri sadece satın almak değil, aynı zamanda detaylı şekilde araştırmak, karşılaştırmak ve bilinçli tercihler yapmak istiyor. Biz de bu dönüşüme paralel olarak tüm dijital pazarlama araçlarını aktif ve stratejik şekilde kullanıyoruz. Global dijital stratejimizi İspanya merkez ofisimiz ile koordineli şekilde yürütürken, yerel pazar dinamiklerine uygun güçlü iletişim çalışmaları gerçekleştiriyoruz. Özellikle sosyal medya, performans pazarlaması ve hedef odaklı dijital kampanyalar sayesinde hem tüketicilere hem de sağlık profesyonellerine çok daha hızlı ve etkili şekilde ulaşabiliyoruz. Bu yaklaşımımız, marka bilinirliğimizin ve satış performansımızın kısa sürede güçlü şekilde artmasını sağladı.
Eczacılarla kurduğunuz iş birliğini nasıl tanımlarsınız?
Eczacılar, tüketicilerin en güvenilir sağlık danışmanlarıdır ve bizim için en stratejik iş ortaklarımız arasında yer alırlar. Bizim yaklaşımımız sadece ürün sunmak değil, aynı zamanda eczanelerin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlayan bir iş modeli oluşturmaktır. Yüksek etkinliğe sahip, sade ve çözüm odaklı ürün portföyümüz sayesinde eczacıların tüketici ihtiyaçlarına güvenle yanıt verebilmesini sağlıyoruz. Bu güçlü iş birliği sayesinde, tüketiciler doğru ürünle, doğru noktada ve doğru yönlendirme ile buluşabiliyor.
2026 hedefleriniz arasında hangi satış kanalları öncelikli?
Bizim için ana ve stratejik satış kanalımız eczanelerdir. Global stratejimizle uyumlu olarak, ürünlerimizi sağlık profesyonellerinin önerisiyle tüketiciye ulaştırmayı önceliklendiriyoruz. Dermokozmetik ürünlerin doğru öneri ile kullanılması, tedavi süreçlerini desteklemesi ve maksimum fayda sağlaması açısından eczane kanalı kritik öneme sahiptir. Bu nedenle büyüme stratejimizin merkezinde eczane kanalı yer almaya devam edecektir.
Türkiye’de büyüme stratejinizin temel yapı taşları nelerdir?
Türkiye, dermokozmetik alanında büyük potansiyele sahip ve hızla büyüyen bir pazar. Günümüzde tüketiciler yalnızca kozmetik fayda değil, aynı zamanda cilt sağlığını destekleyen, bilimsel temelli ve güvenilir çözümler arıyor. Biz de bu doğrultuda ürünlerimizi ileri teknoloji ve bilimsel formülasyonlarla geliştiriyor, tüketici ihtiyaçlarını merkeze alan bir yaklaşım benimsiyoruz. Eczacılar, doktorlar ve tüketicilerle kurduğumuz güven temelli ilişkiler, büyüme stratejimizin en güçlü yapı taşını oluşturuyor. Amacımız, her yaş grubuna ve her cilt ihtiyacına güvenle çözüm sunan referans bir dermokozmetik markası olmaktır.
Eczane kanalı neden kritik bir konumda?
Dermokozmetik ürünlerin etkinliği kadar, doğru koşullarda saklanması ve doğru şekilde önerilmesi de büyük önem taşır. Eczaneler, ürün güvenilirliği, doğru yönlendirme ve profesyonel danışmanlık açısından en güvenilir satış noktalarıdır. Tüketicilerin sağlık odaklı ürünlere güvenle ulaşabilmesi için eczane kanalı vazgeçilmez bir role sahiptir. Bu nedenle eczaneler, markamızın konumlandırmasının merkezinde yer almaktadır.
Son dönemde hangi ürün gruplarına talep daha fazla?
Son dönemde tüketicilerin, yüksek etkinliğe sahip, pratik ve çok yönlü fayda sunan ürünlere yöneldiğini gözlemliyoruz. Özellikle Lip&Cheek serimiz, SPF 50+ güneş koruması, nemlendirme ve renklendirme özelliklerini bir arada sunması sayesinde kısa sürede yoğun ilgi gördü. Bunun yanı sıra pediatrik ürünlerimiz, akne karşıtı serilerimiz, leke karşıtı çözümlerimiz, güneş koruyucularımız ve vücut bakım ürünlerimiz en çok tercih edilen kategoriler arasında yer alıyor. Bu geniş ürün portföyü sayesinde bebeklerden yetişkinlere kadar tüm yaş gruplarına ve farklı cilt ihtiyaçlarına etkin çözümler sunabiliyoruz.
